Sie unterstützen unser Team in der Qualitätssicherung bei der technischen Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen im Automotive-Umfeld. Mit Ihrem technischen Verständnis analysieren Sie Schadteile, dokumentieren Ihre Ergebnisse und schaffen die Grundlage für eine professionelle Reklamationsbearbeitung.
- Analyse von Schadteilen
- Anlegen von Kunden- und Lieferantenreklamationen
- Dokumentation von Schadbildern inklusive Fotodokumentation
- Lesen und Bewerten technischer Zeichnungen, Spezifikationen und Prüfmerkmale
- Unterstützung bei der Ursachenanalyse gemeinsam mit dem Qualitätsteam
- Zusammenstellung technischer Analyseergebnisse für 8D-Reports
- Einholung und Nachverfolgung von Stellungnahmen und Analysen unserer Lieferanten
- Organisation und Koordination zusätzlicher Prüfungen durch externe Labore
- Pflege und Dokumentation der Reklamationsdaten im Qualitätsmanagementsystem
Sie arbeiten eng mit unserer Teamleitung, Produktion, Lieferanten und namhaften Automobilherstellern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse.
- Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, Zerspanungsmechaniker, Verfahrensmechaniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise haben Sie erste Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, Fertigung oder Reklamationsbearbeitung – motivierte Berufseinsteiger mit technischem Verständnis sind ebenfalls willkommen
- Sie sind sicher im Umgang mit technischen Zeichnungen und technischen Dokumentationen
- Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und selbstständig
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook
- Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse sind für die schriftliche Kommunikation mit internationalen Kunden Voraussetzung
- Sie sind teamfähig, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
Sie arbeiten an Reklamationsfällen und Qualitätsprojekten für international bekannte Fahrzeughersteller, unter anderem:
- Volkswagen Konzern
- BMW Group
- Mercedes-Benz
- Ford
- Jaguar Land Rover (JLR)
Wir bieten Ihnen eine langfristig sichere Arbeitsstelle sowie interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kontinuierlich wachsenden Familienunternehmen.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Bezug zu namhaften Automobilherstellern
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem erfahrenen und kollegialen Team
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Das erwartet Sie bei uns:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Tarifleistungen angelehnt der chemischen Industrie
- Kantinenservice
- Betriebskindergarten
- Mitarbeiter-Events
- Kostenlose Parkplätze
- Businessbike
- EGYM